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2692亿!新纪录!从抗疫“标兵”到复苏“引擎”,为什么总是京东

半岛都市报 2020-06-19 18:03

半岛记者 景毅

2692亿!

第17个京东618完美落幕,从2020年6月1日0点到6月18日24点,京东平台累计下单金额超2692亿元,创造新的纪录。

作为后疫情时代的首个全民购物节,京东618被赋予了诸多期待,这既是提振消费信心,释放消费活力的有利窗口期,也是拉动生产制造,重塑产业链的绝佳机遇期。带着对自身未来增长和中国经济的强劲信心,6月18日,京东正式赴港上市,盘中股价一度大涨5.75%,为市场再添强劲动力。

疫情期间,京东不间断运营,持续保障社会民生供应,收获了无数消费者的信赖。618期间,优质的产品和服务不断升级,京东成功打造出史上优惠力度最大,购物体验最佳,品牌、商家增长最强和新品发布最多的一次618。

从保障民生供给、推动复工复产、全力稳定就业的“抗疫标兵”,到激发消费潜力、创新消费模式、扩大内需市场的“经济新动能”,以京东为代表的互联网企业正在社会经济发展中扮演着日益重要的角色。依托于供应链和物流基础设施,京东充分发挥技术和资源优势,创造出实体经济与数字经济深度融合的完美路径。由京东618引领的全球年中购物狂欢节,也将后疫情时代的首场消费盛宴推向最高潮,彰显出中国经济的坚强韧性和巨大潜能。

最“简单”的618,引发亿万消费者狂欢

从6月1日超级秒杀日起,到6月18日迎来购物狂欢节的最高潮,整整18天,京东618持续引发亿万消费者狂欢。京东大数据显示,618期间,187个品牌实现下单金额破亿,成为国内外品牌最大增量场。

作为线上线下绝对领先的商超,京东大商超全渠道高速增长,稳守快消品与生鲜主场!6月18日,开场前10分钟京东超市整体成交额同比增长500%,开场1小时7FRESH线上生鲜成交额同比增长240%。618期间,超10000个品牌在京东超市累计成交额同比增长超100%,超3000个单品累计成交额破百万元,老字号品牌累计销量同比增长200%。京东超市快消行业绝对领先地位不可动摇,更成为各大品牌的增量场!

618期间,消费者的米袋子、菜篮子都装得满满当当。京东大商超米面粮油累计成交额同比增长400%,速食方便面类成交额同比增长320%,牛奶累计成交额同比增长360%。中高端白酒成交额是去年同期的4倍,宠物累计成交额同比增长110%,裤型卫生巾成交额同比增长234%,洗手液累计成交额同比增长130%。

今年一季度受疫情影响较大的大家电销售正在逐步回温,618期间,京东平台空调累计成交额同比去年翻倍,冰箱和洗衣机累计成交额同比去年增长130%。家电品类升级趋势明显,618期间,健康除菌冰箱和洗衣机成交额同比去年增长500%,母婴洗衣机成交额同比增长10倍。大屏再次成为平板电视核心主流,75英寸以上超大屏电视销量同比去年增长超3倍;55英寸以上电视成交额占比电视总成交额超80%。设计新潮的戴森高端吸尘器成交额同比增长210%,2000元以上美容电器成交额同比去年增长5倍。厨卫家电品类中,高端零冷水热水器成交额在618期间同比去年超3倍。

在 “保值换新”、“买贵就赔”、 “定期购”等一系列贴心服务的加持下,“信赖型”消费产品一路高歌猛进,爆品层出不穷。数据显示,618期间,京东超市“定期购”商品累计成交额同比增长10倍;华为品牌强势领跑,18日当天10分钟成交额同比增长超300%;Apple 18日成交额5分钟即破5亿。有服务的加持,京东618引领了5G全民换机浪潮,6月18日当天不到1分钟,5G手机销量便超过一万台;小米5G手机18日全天销量超5月全月。6月18日首单华为nova 7 SE 5G手机仅用了10分钟就送到了用户的手中,这背后,是618期间,京东即时配送成交额环比增长超130%的亮眼成绩。618期间,使用以旧换新服务用户量同比增长超300% ;共有超过1000个商家开通了0元试用服务,且支持这一服务的商品超过一万款!此外,Apple服务类产品成交额同比增长超320%。

电脑数码作为京东核心优势品类继续领跑线上销售。在开启疯狂购物模式的18天里,京东电脑数码游戏本、影像、音频等高端娱乐设备迎来了亮眼增长。电竞浪潮风靡带动高端显卡游戏本成交额同比增长243%,RTX系列显卡成交额同比增长102%,超高清屏轻薄本也获得了成交额同比增长325%的战绩。在云办公大潮下,618期间京东电脑数码办公装备也迎来销售大涨,远程视频会议设备和墨水屏办公本品类成交额分别同比增长400%和180%,办公键鼠套装销量同比增长219%。另外,中小学生在线上网课流行,带动学生文具和家庭打印机销量分别同比增长155%和150%。618期间,京东电脑数码成功助力超100个品牌商家成交额过千万。

京东作为品质消费的首选平台,进口商品和国际大牌持续受到消费者热捧。6月18日,奢侈品成交额同比增长超100%,Prada、Miu Miu、Ferragamo等逾百个奢侈品品牌成交额同比增长10倍以上;高端护肤品牌SK-II、兰蔻 、雅顿、 whoo全天成交额同比增长分别达 2.6倍、5.8倍、2.9倍、2.2倍。国际品牌服饰成交额同比超过50%,Tommy、CK、Lacoste、PORTS、TUMI、雷朋、天梭、美度、汉米尔顿和雷达等品牌备受欢迎。高端瑞士手表销售火爆,萧邦成交额达去年同期10倍。618期间,国际品牌人体工学座椅成交金额同比增长5倍,6月18日,国际家具品牌赫曼米勒成交额同比增长17倍,大牌云集的运动户外品类成交额同比增长130%。当全球按下“暂停键”,拥有超大规模市场潜力的中国,成为国际品牌下一波增长的最佳沃土。

618期间,京东居家发起“卫生间革命”,超20万套卫生间套餐被买走。6月18日智能马桶一体机成交额同比增长150%,智能浴室镜同比增长176%。线上装修定制持续火爆,装修服务6月18日成交额同比增长109%,橱柜定制成交额同比增长208%,乡村别墅6月18日成交额同比增长900%。618期间,品质大牌家具持续赢得消费的信赖,芝华仕品牌6月18日成交金额同比增长158%,顾家品牌成交金额同比增长260%。6月18日前5分钟,炒锅成交金额同比增长260%,蓬松轻柔的蚕丝被、透气性的乳胶寝具成交金额同比超过增长300%。

当城乡消费被全面引爆,低线市场也展现出巨大的消费潜力。618期间,京东大商超通过“京心助农”项目、“百大县长直播团”直播带货等具体举措全面加强助农扶贫。助农产品成交额同比增长103%,小龙虾、荔枝、烟台苹果成为最受欢迎的助农类商品。而在湖北农产品中,小龙虾、秭归橙、皮蛋抢占销售TOP榜单前三位。京喜日均订单量超过700万,其中6月18日当天突破1000万单。618期间,京东图书文教产品4-6线级市场成交额的增速,是1-3线级市场的2倍。京东电脑数码专卖店线下门店在3-6线城市销售也十分劲爆,成交额同比增长310%。

从京东企业采购大数据中,能够读出经济复苏的更多“细节”:6月1日至18日12点,京东企业业务下单金额同比增长131%,新增注册用户同比增长177%;制造业、金融业、交通业等基础设施型产业下单金额位列前三;制造业下单金额同比增长120%,京东工业品下单金额同比增长359%。身为坐镇主场的东道主,京东电脑数码通过推出超级百亿补贴、千亿优惠等举措刺激消费,助力中小企业迅速“回血”,制造业、服务业、互联网等行业采买成交额同比增长均超100%,而在中小企业采买中,办公相关品类销售成交额同比增长超过140%。

新玩法与新服务齐飞,主场优势持续显现

从玩法创新到服务创新,京东618惊喜不断,高潮迭起。期间,既有总价值122亿元的北京消费券强势“助攻”,还有京东零售联合快手启动的“双百亿补贴”计划,更有企业大佬、主播名嘴、明星达人轮番上阵直播带货,为消费者打造出一场场极致性价比的消费盛宴,健康类、保险类“服务型”产品层出不穷,充分激发消费热情。与此同时,京东物流发起新一轮物流大提速,“千县万镇24小时达”再次升级,京东数科旗下京东金融则将“24期免息”打造成全民购物节的新标配。

6月6日,“新消费·爱生活”北京消费季正式启动,发放总价值122亿元的消费券,在京消费者通过京东APP领取的北京消费券可在线上、线下参与活动的商家进行消费使用。同日,由央视知名主播康辉、撒贝宁、尼格买提、朱广权和北京广播电视台主持人春妮组成的“最强直播带货天团”也开启京东直播首秀。 “带货天团”携手京东,短短3小时的直播中就带货13.9亿元,一举创下央视Boys直播带货纪录。数据显示,6月18日北京线上核销消费券的热情达到顶峰,平均每单核销金额达3638元。消费者最集中的品类依次是手机、数码类产品、电脑/办公产品,最热销的品牌是华为、苹果、戴森等。

快手的加入,让今年的京东618再添更多精彩。5月27日,京东零售与快手科技正式签署战略合作协议,双方计划在快手小店的供应链能力打造、品牌营销和数据能力共建等方面展开深入合作,共同打造短视频直播电商新生态。618期间,合作正式落地。6月15日,京东零售与快手宣布共同启动“双百亿补贴”,为消费者带来前所未有的实惠。6月16日,京东快手品质购物专场正式登场,快手电商代言人张雨绮、著名主持人华少以及众多知名快手主播联手带货京东好物,最终以单日带货14.2亿的优异成绩完美收官,仅张雨绮直播带货首秀观看人次就超2500万。

618期间,京东直播31个品牌直播间破亿,167个品牌直播间破千万,超30万重点场次直播盛宴轮番上演,全面引爆嗨购浪潮。6月17日晚间,京东零售CEO徐雷走入京东直播间分享私藏好物,将“京东618一起热爱趴”推向高潮。当晚直播通过京东、腾讯、搜狐、芒果等平台全面开麦,带货超4.75亿。6月18日,崔健专场演唱会首次线上直播落地京东直播间,超1122万人在线观看,创电商直播间演唱会新纪录。

创新、贴心的服务也为今年的京东618增添不少亮点,消费者对于更高品质消费的追求再次得到满足。疫后健康消费需求被进一步释放,618期间,京东的医药健康类商品成交件数同比增长173%,京东互联网医院在线问诊量同比增长404%,京东大药房慢病用药成交额同比去年增长270%,跨境药品成交额同比增长20倍,O2O购药服务“京东药急送”成交额是去年同期的492倍。京东健康体检管家成交金额同比增长170%,体检品类成交金额同比增长269%;孕产服务品类成交金额同比增长35倍;疫苗品类成交金额同比增长45.8倍。进口保健品成交额同比增长超100%,其中特殊医用食品成交额同比增长350%,益生菌类目成交额同比增长230%。家用呼吸机成交额同比增长110%,体温计成交额同比增长超12倍。传统滋补品类的“当红明星”鲜炖燕窝成交额同比增长200%。

在线看中医、在线买中药也正成为健康消费的新潮流:618期间,京东健康中医问诊量环比上月增长157%,中药饮片成交额环比上月增长11倍。在后疫情时代,疾病预防、健康养生、线上问诊购药深入人心,有品质有保障的专业健康管理服务更受追捧。种种迹象均在表明,疫情期间被抑制的消费正在逐渐恢复,居民消费信心持续走强。

消费者越来越习惯于从线上获得高品质的服务。618期间,京东拍卖整体成交量同比增长6.8倍,其中股权拍品成交量同比增长5倍,房产拍品成交金额同比增长418%;京东房产线上找房用户同比增长6倍,线上房产服务咨询量增长6倍,线上订单量增长4倍; 618期间,自营鲜花成交额同比增长405%。

消费者尽情购物的同时,物流配送也火力全开。6月8日,京东物流瞄准60多万行政村,发起新一轮物流大提速,宣布2020年将升级“千县万镇24小时达”时效提升计划,今年拟投用亚洲一号达到12座,全部面向二到五线城市,新建扩建城市仓13座。随着该计划实施,不仅多地城市消费者“睡前下单、醒来收货”将成为常态,边远和农村地区的本地商品满足率也将大大提升,享受24小时达。

截至6月18日24点,京东物流618开放业务收入同比增长超过80%。618期间,京东物流仓配一体订单当日达和次日达占比超91%,全国范围内24小时达覆盖区县占比超过90%,保持了比平时还要高的水准。京东物流智能仓处理单量同比增长106%,六线城市配送单量增幅是一线城市的150%。随着京东物流开放战略的深入推进和产品创新,多个业务实现强劲增长,其中个人快递业务量同比增长311%,京东大件开放业务单量同比增长230%,“京东服务+”线上成交额同比增长309%,京东冷链生鲜仓出库量同比增长110%。消费者的另一重惊喜是,“24期免息”已成为全民购物节的新标配。

从上线数十万件免息商品,到推出任天堂、大疆无人机、戴森吹风机等爆品的24期免息,再到开辟最高24期分期的免息专场……618期间,京东金融通过白条免息累计拉动销售商品5000万件,用“白条免息+金贴”的大力度优惠方式更是让消费者节省下了30亿元。6月18日开场180秒内,白条交易额就突破10亿元。

线上拉动消费之余,京东金融还“尝鲜”线下商业,携手联动百万品牌商户,覆盖近300个城市及多个生活场景,成为疫后促进实体经济恢复发展的良方,并与外部合作伙伴展开用户运营等合作,让白条的24期分期打通线上与线下,真正做到京东体系内外部联动,促进消费增长和助力经济提振。

经此一“疫”,居民抗风险意识明显增强,带动保险类产品热销。618期间,京东安联实现保费收入超3亿元,总保障金额超过1457亿元,在产品售后以及消费保障等方面,京东安联累计为1.54亿件商品提供保障服务,31至40岁的家庭“顶梁柱”成为保险消费的主力人群。

从抗疫标兵到经济新动能,京东助力高质量发展

经过疫情的考验,电商在抗疫情、保民生、撑经济、稳就业等方面做出的积极贡献得到社会各界的广泛认可,以京东为代表的电商企业成为当之无愧的“抗疫标兵”。而“硬币”的另一面,电商通过打通生产与消费需求链,依托技术创新,重塑供应链价值,在激发大众消费潜力,恢复居民消费信心,带动实体经济与数字经济深度融合,支撑中国经济高质量发展等领域展现出巨大潜能,以京东为代表的电商企业已然成为“经济新动能”。

据国家统计局公布的5月份经济数据显示,1-5月份,全国网上零售额40176亿元,同比增长4.5%;其中,实物商品网上零售额增长11.5%,占社会消费品零售总额的比重为24.3%。在疫情的冲击下,这一增长显得尤为可贵。

由京东618引领的年中购物狂欢节,带动14亿人组成的超大规模市场持续释放消费热情,促进中国经济形成强大的内需支撑。第17个京东618累计下单金额超2692亿元的优异成绩,无疑证明了电商已成为激发消费潜力,提振消费信心,促进消费增长的重要力量。更重要的是,以京东为代表的电商企业,充分发挥模式和技术优势,不断创新,助推传统实体企业积极探索数字化转型,培育出一波波新的增长点,为经济发展持续释放新动能。

618期间,京东智联云提供全面、稳定、安全、可信赖的技术和服务,打造了京东618坚实的技术基石,助力消费再创新高。京东智联云超高弹性支撑海量并发,保障流畅的购物体验,618网络流量峰值QPS较去年618同比提升195.74%,京东智联云在全球共筹备了1000+的CDN节点,覆盖了100多个国家,CDN总带宽同比增长113%,均为历史新高。与此同时,京东智联云的AI技术为用户创造多元购物体验,6月1日-18日,NeuHub京东人工智能开放平台累计调用量达701亿次,通过智能写作、智能搭配等方式,助力商家提升运营效率。京东在线智能客服提供的24小时全天候服务,大促客服咨询中有9成以上咨询量都由智能客服接待,618期间,智能客服累计咨询服务量超过3.8亿次。

通过多维度的大数据分析帮助制造企业精准锁定消费需求,京东C2M不断助力传统产业上演“逆袭之路”。618期间,京东C2M京品家电备受消费者青睐,京品冰箱、空调、电视品类成交额占比环比提升300%以上。其中,华为京品独家专供智慧屏电视日均成交额环比首发期提升5倍以上,京东与美的联合定制的果润维C系列冰箱日均成交额环比5月提升近4倍,小天鹅主打母婴概念的C2M京品洗衣机系列日均成交额环比5月提升超3倍。突破传统手搓式机洗百年技术瓶颈的海尔墨盒洗衣机日均成交额环比新品首发期提升近6倍。由京东C2M模式推出的国产耳机成交额同比增长9倍,台式机产品则斩获销量380%的同比增长。京东超市C2M产品累计销量同比增长260%。京东智联云联合格力品牌推出第一款人工智能C2B反向定制冰箱首批上线即被秒光。

线上销售如火如荼,实体零售也通过和京东的“联姻”找到了新的增长点。京东618期间,京东及合作伙伴遍布全国的各大线下门店火力全开,展现出后疫情时代,消费市场复苏的喜人景象。5月30日至6月18日,首战618的京东超体成交额环比上月增长200%。在保障安全、严格防疫的前提下进店总人数超30万人次,客流与销售情况完全恢复到疫情前水平。覆盖全国2.5万乡镇和60多万个行政村的1.2万个京东家电专卖店,618期间整体成交额同比增长240%。京东五星电器也迎来爆发式增长,从5月30日到6月18日,700多家门店自有数字渠道成交额同比增长超过200%。618期间,京东电脑数码专卖店也交上了一份优秀的成绩单,尤其是四川、山东、广东和河南四省的京东电脑数码专卖店线下店,成交额分别实现了254%、175%、111%、100%的同比增长。618期间,京东之家手机品类销量同比增长超过140%。地方新华书店纷纷开展线上店铺与线下门店联动营销,线上销售表现突出,青岛平度市新华书店、内蒙古新华书店、济南新华书店、浙江三门县新华书店的线上店铺成交额分别是去年同期的23倍、20倍、18倍、10倍。

618期间,京东超市全渠道业务增长明显,链接线上需求和线下商流的“物竞天择”累计成交额环比4月同期增长30倍,更多的消费者享受到了“一小时生活圈”服务;山姆及沃尔玛官方旗舰店累计成交额同比增长100%。京东京车会线下成交金额增长265%,其专业养护服务越来越受到广大消费者的认可与信赖。京东自有品牌京安途系列车品成交量同比增长423%。京品加油订单量同比增长240%,倍耐力成交额同比增长233%,壳牌成交额同比增长70%,固特异轮胎同比增长105%。

6月18日当天,京东到家直播开播仅12分钟完成首单送达,截至15点30分,京东到家销售额已超去年全天。

国务院发展研究中心市场经济研究所所长王微表示:“电商创新凸显了现代信息技术应用与发展趋势,从购物到服务,从生产到消费、从国内到国际,从社区到政府,全面提升了上线、上云的进程,经济社会运行的信息化、数字化、智慧化趋势愈加明显,数字经济发展步伐进一步加快,在相当程度上反映了消费需求和电商创新的方向,释放出创新驱动发展的巨大动能。”